Woningcorporatie Pré Wonen is al jaren een trouw en enthousiast gebruiker van de Sensus-methode® Procesmanagement en Sensus-HRM®. Bovendien hebben ze vorig jaar mede dankzij de Sensus-methode het KWH-huurlabel behaald.

Waarom Sensus?

Pré Wonen is gestart met het vastleggen van processen na een fusie met twee andere woningcorporaties om tot één uniforme werkwijze voor de nieuwe organisatie te komen. De keuze voor de Sensus-methode was snel gemaakt; een gebruiksvriendelijk softwarepakket, waarvan de iconen aansloten bij de al eerder opgestelde procesbeschrijvingen. 

Trots op KWH-huurlabel

Pré Wonen is met recht trots op het behaalde KWH-huurlabel. Het Kwaliteitscentrum Woondiensten Huursector heeft alle aspecten van de dienstverlening van Pré Wonen onderzocht en geconcludeerd dat Pré Wonen ruimschoots voldoet aan de kwaliteitseisen. De uitdaging is nu om het label te behouden. Met behulp van de beschreven processen en procesoptimalisatie kan Pré Wonen de kwaliteit in dienstverlening waarborgen en verbeteren.

Sensus-methode voor HRM

Op het moment dat Pré Wonen wilde starten met het vastleggen van het personeelsbeleid kwam de HRM-tak van Sensus-methode in beeld. Sensus-methode biedt een uitgebreid aanbod aan standaard HRM-processen, die op verzoek op maat gemaakt kunnen worden. Het net beschreven personeelsbeleid kon op deze wijze snel en direct uitgewerkt worden in meetbare processen en geïmplementeerd worden. Middels de datasjablonen zijn de reeds aanwezige prestatie-indicatoren aan de HRM-processen gekoppeld, waardoor het personeelsbeleid nu ook doeltreffend te meten is.

Gerrit van Elburg, manager bedrijfsontwikkeling van Pré Wonen is zeer te spreken over de dienstverlening van Sensus-methode: 'Wij werken natuurlijk al een tijdje met Sensus-methode, en dat bevalt goed, maar het beschrijven van processen is veel werk. Toen de HRM-processen beschreven moesten worden, bleek de HRM-procesmal een enorme toegevoegde waarde te hebben. In relatief korte tijd hebben we onder de professionele begeleiding van consultant Monique van Dodewaard een flink aantal HRM-processen met een hoge kwaliteit kunnen beschrijven. Onze organisatie wordt steeds meer resultaatgericht en de mogelijkheid om prestatie-indicatoren aan de processen te koppelen sluit hier prima bij aan.'